Stała obsługa informatyczna to klucz do sprawnego i bezpiecznego działania każdej firmy.
Hesoptimal oferuje kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące serwis sprzętu, konfigurację systemów, utrzymanie infrastruktury IT oraz szybką reakcję na awarie.
Celem współpracy jest zapewnienie stabilności, niezawodności i bezpieczeństwa środowiska pracy, tak aby użytkownicy mogli w pełni skupić się na swoich zadaniach.
W ramach obsługi Hesoptimal realizuje pełen zakres działań związanych z utrzymaniem i rozwojem zaplecza technicznego firmy:
Serwis i konserwacja komputerów – diagnostyka, naprawy, wymiana podzespołów, modernizacje sprzętu.
Instalacja i konfiguracja systemów – Windows, macOS, Linux; instalacja oprogramowania i sterowników.
Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy – komputery, drukarki, skanery, urządzenia sieciowe, dostęp do zasobów firmowych.
Wsparcie zdalne – szybka pomoc przez TeamViewer, AnyDesk lub inne bezpieczne połączenia.
Reakcja na awarie – usuwanie usterek, przywracanie systemów, odzyskiwanie danych z kopii zapasowych.
Optymalizacja wydajności systemów – czyszczenie, aktualizacje, usuwanie zbędnych procesów i zabezpieczenie systemów.
Bezpieczeństwo IT – konfiguracja antywirusa, zapór systemowych i zabezpieczeń dostępu.
Dokumentacja i raporty techniczne – ewidencja sprzętu i oprogramowania, raporty z wykonanych prac, zalecenia konserwacyjne.
Hesoptimal oferuje również kompleksowe tworzenie infrastruktury komputerowej od podstaw – od planowania i przygotowania sieci, poprzez konfigurację serwerów, urządzeń peryferyjnych i stanowisk użytkowników, aż po zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz stabilności połączeń.
Dzięki temu firma zyskuje w pełni funkcjonalne i spójne środowisko pracy gotowe do natychmiastowego działania.
Istotnym elementem współpracy z Hesoptimal są również szkolenia pracowników oraz wdrażanie oprogramowania.
Pomagamy użytkownikom w przyswojeniu zasad obsługi nowych systemów, konfiguracji narzędzi oraz efektywnym wykorzystaniu wdrożonych rozwiązań.
Dzięki temu technologia realnie wspiera codzienną pracę, a zespół funkcjonuje sprawniej i bez zakłóceń.
Każda firma ma inne potrzeby i specyfikę pracy, dlatego Hesoptimal ustala zakres współpracy indywidualnie.
Możliwa jest stała obsługa całej infrastruktury lub wsparcie w wybranych obszarach – zarówno lokalnie, jak i zdalnie.
Współpraca z firmą Hesoptimal to pewność, że infrastruktura informatyczna pozostaje w dobrych rękach.
Działamy terminowo, rzetelnie i z pełnym zaangażowaniem, dbając o to, aby systemy i sprzęt pracowały bez zakłóceń.
📩 Zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia zakresu współpracy i dopasowania usług do potrzeb Twojej firmy.